德阳市人力资源和社会保障局

新型冠状病毒肺炎疫情来势凶猛，扩散形势复杂。作为服务一线的实体场所，全市各级社保、就业、劳动维权、人事考试等人力资源和社会保障服务大厅空间相对封闭、人员相对密集，属疫情防控重点区域。为实现科学防控，有效保障您和大厅工作人员的身体健康和生命安全，同时为大家提供优质高效的服务，确保广大市民朋友合法权益不受损害，我们为您提供网上办、就近办、延期办、预约办的人社公共服务。

参保信息查询、个人银行代扣变更、社保卡网上申办、稳岗补贴申领、医保报销进度查询、就失业登记等126项能实现网上办和掌上办的业务，您可以通过网上业务办理大厅、微信、支付宝、APP等进行在线申报，您可在工作时间（上午9:00-12:00，下午13:00-17:00）拨打相应业务窗口电话进行预约咨询，我们将为您提供详细的解答和网上申报指导。

基本医疗保险参保登记、特殊疾病资格申请认定、长期异地居住备案、求职创业补贴申请、大学生创业先就业奖励申请、公益性岗位申报、社会保险缴费申报、劳动争议调解等142项业务可在乡镇（街道）、社区（村）和部分银行网点办理。

如无法通过上述网络和就近服务站点办理，且非紧急特殊的事项，自2月3日（正月初十，星期一）起，您可推迟或延期办理退休人员养老金领取资格认证、退休审批、用人单位参保登记、失业保险金领取和工伤认定申请等5项业务。在疫情解除后，及时申报补办且符合相关要求的，可按规定享受相关待遇，具体“延期办”政策请电话咨询当地经办机构。

您可拨打“12333”进行一般性的人社政策咨询；若您确需到大厅现场办理业务，请提前拨打相关经办机构电话预约咨询，了解排队情况，做好充分准备，合理安排出行计划，减少在大厅等待时间；业务办理完毕后，请尽快离开大厅。

若您确需前往大厅现场办理，请自觉做好自我防护。进入大厅时，请您务必自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护；请服从工作人员引导，离开大厅时，请将用过的纸巾和口罩随身带走，并丢弃至专用垃圾桶。

疫情防控期间，我们将在大厅入口处设置防疫监测区，对进入大厅的全部人员（含工作人员和办事群众）进行体温测量登记和健康观察，请您理解、配合。对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，我们将暂不允许进入大厅办理业务。您在大厅现场办事时，如发现疑似人员请立即向大厅总服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将全力做好对大厅的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。

疫情防控，人人有责。我们坚信，在各级政府的坚强领导和社会各界的共同努力下，全市人民齐心协力、众志成城，群防群治，一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”！